Alışveriş sırasında genellikle bilinçsiz satın almalar meydana gelir. Bu veya bu öğenin neden alındığını açıklamak zor. Eve döndükten sonra, bluzun çok büyük olduğu ve ayakkabıların gardırobun geri kalanıyla renklerinin uyuşmadığı ortaya çıktı. Tüketicinin Korunması Kanunu, satın aldığınız bir ürünü iade etmenize veya değiştirmenize olanak tanır.
Gerekli
- - Orijinal makbuz;
- - bozulmamış markalı ambalaj;
- - geçerli bir sivil pasaport.
Talimatlar
Aşama 1
Evde, satın alınan ürünün stil, renk veya diğer özellikler açısından size uymadığını fark ederseniz, mağazaya iade edin veya başka bir ürünle değiştirin. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 25. maddesi şöyledir: “1. Tüketici, belirtilen ürün şekil, boyut, stil, renk, beden veya konfigürasyona uymadığı takdirde, bu ürünün satın alındığı satıcıdan uygun kalitede bir gıda dışı ürünü benzer bir ürünle değiştirme hakkına sahiptir. (17.12.1999 N 212-FZ Federal Yasası ile değiştirildiği gibi)"
Adım 2
Değişim ve iade hakkı, satın alma günü hariç, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde kalır, bu nedenle bu süreyi geçmeyecek şekilde karar verin. Tüm fabrika etiketlerini, orijinal ambalajı ve satış fişini sakladığınızdan emin olun. Sunumunu koruyan hasarsız ürünü katlayın ve değişim için taşıyın.
Aşama 3
Ürün bir zincir mağazadan satın alındıysa, tam olarak aldığınız yere götürün. Ağın başka herhangi bir satış noktasında, yasal olarak bir değişim talebiniz reddedilecektir.
4. Adım
Ürünü satıcıya sunun, değişim nedenini açıklayın, öngörülen biçimde bir açıklama yazın ve gerekirse pasaportunuzu gösterin. Benzer ürünler varsa değişim ziyaret anında hemen yapılmalıdır. Gerekli ürün satışta değilse, geri getirilen ürün için para iadesi talep etme hakkınız vardır.
