Tüm parseller devlet posta servisi tarafından Almanya'dan gönderilir. Gönderinin her birine, gönderilen herhangi bir kargonun yerini takip edebileceğiniz bir kimlik numarası (izleme kodu) atanmalıdır. Posta hizmetlerinin işleyişinin sürekli iyileştirilmesine rağmen, kusursuz olduğu kesin olarak söylenemez. Zaman zaman, yalnızca parselin hareketini yakından izlemekle kalmayıp aynı zamanda onu aramanız gerektiğinde durumlar ortaya çıkar.
Gerekli
- - parselin sevkıyat makbuzunun bir kopyası;
- - öğenin kimlik numarası;
- - pasaport;
- - internet;
- - uluslararası postanın kaybolmasıyla ilgili beyanın şekli;
- - Posta ofisi.
Talimatlar
Aşama 1
Arayarak veya e-posta göndererek, paketi gönderen kişiden, gönderilen kargoya atanan tam tarihi ve bireysel takip kodunu isteyin. Posta makbuzunun, üzerinde açıkça okunabilir bilgiler içeren taranmış bir versiyonunu e-postanıza göndermeyi isteyin; bu, paketin konumu hakkında güvenilir veriler almanızı ve gelecekte bulmanızı sağlayacaktır.
Adım 2
İzleme kodunu aldıktan sonra içeriğine dikkat edin. Boşluksuz bir satırda on iki basamaktan oluşur. Gönderildiği andan itibaren iki veya üç gün sonra kargonun hareketini izlemeye başlayın.
Aşama 3
Almanya dışına çıkan bir paket hakkında net bilgi almak için mevcut on iki haneli kodun farklı anlamlar kazanacak uluslararası bir koda dönüştürülmesi gerekiyor. İlk iki harf kombinasyonunun farklı olabileceği ve sonuncuların her zaman değişmeden kalacağı ve DE değerine sahip olacağı dört harf ve dokuz sayıdan oluşacaktır.
4. Adım
Almanya'daki malların hareketini izlemek ve kontrol etmek için resmi web sitesini kullanın (DHL) https://nolp.dhl.de/. Soldaki pencerede, makbuzdaki on iki haneli sayıyı girin. Ardından sağ alt köşede bulunan arama butonuna tıklayın.
Adım 5
İlk satırın sağ sütununa dikkat edin. Parsel Almanya'dan ayrıldıysa, on üç haneli uluslararası bir takip kodu görünecektir. Bir sayı yerine, anlamı yardım için herhangi bir çevrimiçi çevirmene başvurarak öğrenilebilen birkaç kelimeden oluşan bir cümle belirirse, parsel henüz varış ülkesine ulaşmamıştır. Bu durumda birkaç gün bekleyip yeniden talepte bulunmalısınız.
6. Adım
İzleme kodunu aldığınızda, lütfen yeniden yazın. Bir hafta içinde, Rus Postasının resmi web sitesine, sevk hizmetine gidin. On üç basamaklı sayıyı girin ve "Bul" düğmesini tıklayın. Açılan pencerede, parselin geçtiği noktaların adlarının yanı sıra tarih ve saat ile birlikte ayrıntılı bilgi görünecektir.
7. Adım
Beklenen gönderinin eksik olduğunun tespit edilmesi durumunda, yani. bir varış noktasından ayrılıp diğerine uzun süre varmamak için herhangi bir postaneye başvurun. Pasaportunuzu, posta makbuzunun açık bir kopyasını ve bir örneği Rus Postasının resmi web sitesinden indirilebilecek veya postanenin kendisinden alınabilecek önceden doldurulmuş bir başvuruyu yanınıza alın. Posta memuruna başvurunun değerlendirme koşullarını kontrol edin ve teslim edildiğini teyit eden bir kupon alın.
8. Adım
Başvurunun hangi aşamada değerlendirildiği ve paketi bulmak için hangi önlemlerin alındığı hakkında periyodik olarak bilgi edinin. Bulursanız ve bir posta bildirimi alırsanız, bulunan gönderiyi on gün içinde alın.
